Wir wollten ursprünglich nur eine Antriebswellenmanschette an unserem Audi A3 Sportback wechseln. Bei der Demontage zeigte sich jedoch schnell, dass es nicht bei der Manschette bleibt: Die Antriebswelle rechts war bereits defekt. Die Ringe auf der Welle waren schon gebrochen, sodass wir die Reparatur nicht wie geplant durchführen konnten.

Glücklicherweise konnten wir noch am selben Tag spontan Ersatzteile organisieren. Ein Lieferant hat uns kurzfristig Teile bis 10 Uhr bereitgestellt, die anschließend auch zeitnah bei uns angekommen sind. So konnten wir die Reparatur im Anschluss zügig fortsetzen und das Fahrzeug wieder instand setzen.

Natürlich sind dabei unerwartete Mehrkosten entstanden. Wir klären das jetzt noch einmal direkt mit dem Kunden und besprechen die zusätzlichen Punkte transparent.